人物專訪|云深間造創始人杜康：用技術引領未來零售變革

這個世界唯一不變的就是變化，而變化的信號總是在悄然無息間發生。

2016年，兩個年輕人計劃回國創業，他們合計了好幾種方式，最終選擇了容錯率較高成本較低的方案，此后的三年里，他們只做一件事——服務家居建材行業，提高家居門店獲客效率。這個平臺就是云深間造。當時，他們僅有一間居民房和一些啟動資金，連1名員工都沒有。沒人會想到3年之后，云深間造會成長為中國家居行業智能軟件供應商，與全國多家一線建材品牌達成戰略合作，被5000+家地板類終端門店深度使用，覆蓋全國100+個大中小城市，被商家稱作真正簡單有效的“互聯網+”VR工具。

無需渲染出圖，全國戶型匹配，3D場景同步上架，720°沉浸式全景體驗，1：1還原材質真實感，拓客效率提高30倍，簽單效率提高60%，這是云深間造豎立起來的壁壘。

簡單、快速、專注，這是云深間造的故事里的三個關鍵詞。故事開始于第一個問題：

如何找到合適的細分市場？

清爽利落的寸頭，一身休閑穿搭，整個人看起來低調十足、簡約有范……近日，云深間造創始人杜康&CEO抵達長沙，接受中華地板網專訪。

談到為什么選擇回國創業，這個年輕人的身上瞬間被點燃，一種叫做思想的東西在發光。他分享一個老師經常講的故事：兩個美國人去非洲賣鞋子，第一個人說“經過市場調研，我發現這邊人都不穿鞋子，初步斷定非洲沒有買鞋這個需求，這里肯定沒市場”。第二個人卻說“不對，這里沒有人穿鞋，說明市場很大，急待我們開發市場！”。在這個故事中，并沒有誰對誰錯，只是思考方式不同導致的不同認知結果，而杜康更傾向于認同后者，正是因為這個行業傳統互聯網程度低，才使得這個行業充滿了潛力和機會，才是年輕人應該追逐并建立事業的地方。

在美國留學的時候，杜康深受美國創業氛圍的感染，加入了學校的創業孵化器。當時他和合伙人心里冒出一個大膽的想法：如果把圖形學技術應用到商業領域會怎樣？他們到市場中隨機深度采訪了不同的20個人，收集到了租房公司以及普通消費者對于租房強烈的痛點和需求，于是將目標瞄準了云渲染技術，制定了創業最小的可行性方案：利用3D全景的方式解決租房公司的房間展示，幫助不能到達現場的消費者“身臨其境”、更全面地了解房間，進而提高租房效率。

這就是云深間造3D引擎的初步雛形，之后他們一直做得不錯，對家裝建材行業有了深刻的了解，獲得了第一手得商業經驗。不過項目在美國市場擴張遇到了瓶頸，于是他們把公司賣給了美國一家租房管理公司，收獲了人生的第一桶金。

當時，杜康面臨三個選擇：一份美國企業OFFER，申請讀研深造，回國創業?；谥暗淖夥宽椖康媒涷炓约皩τ谛袠I的調研，杜康和合伙人最終選擇了回國，選擇了家居設計領域。一個原因，是他們看到了國內家居建材市場的巨大潛力，另一個是想把在美國公司學的圖形技術帶給這個行業，碰撞出一些靈感和火花。于是，他們把所有賺到的錢，投入到了新項目的研發當中，就有了現在的云深間造。

定下方向后，他們面臨著第二個問題：

誰才是云深間造的精準用戶？

剛開始，杜康和合伙人決定現在創業成本最低的長沙起步，搭建初始團隊，致力于移動端渲染引擎的研發。當時國內也有很多全景展示技術，而且制作成本也不低，云深間造就想：怎么能快速呈現3D效果？能隨時切換？還能批量制作？杜康至今記憶尤深，當時一群人坐在院子里比劃、腦洞，最后是他偶然提到的一個視覺原理解決了這個問題?，F在，云深間造最好的效果能在80%的機型上面有60幀每秒的渲染速度，且像游戲一樣充滿了沉浸式的交互。

然而，這還不是最難的，他們面臨的最大的挑戰和難點是：建材家居行業堪稱世界上最傳統的制造業之一，數字化、互聯網化都較低。云深間造研發的這一套技術和市場營銷方式，對于當時國內的家居建材行業來說太新了。因為傳統的營銷方式中，家居建材企業從來不需要做市場營銷，只要有合適的建材產品就能賣出去，因此，相對營銷，更重要的是品牌和價格。

為了讓企業更多了解云深間造產品和使用方式，杜康和團隊花費了很大的教育和推廣成本，大部分企業表示聽過相關的技術，由于擔心實際落地的時候不一定匹配，需要融會貫通，需要配合配套的互聯網市場營銷方案，起初僅有少數的企業愿意在門店嘗試。

然而，隨著發展期與紅利期的褪去，這些企業發現，消費者個性化需求愈來愈明顯，對購物體驗感的需求也不斷增強，導致到建材市場的裝修用戶越來越少，最初使用云深間造VR系統的客戶和沒使用的客戶效果差距非常大。他們需要自己做市場，有自己的市場團隊。但是，做這些成本很高！

與此同時，經過市場“大考”和快速的版本迭代，云深間造創建了SAAS為基礎的云深間造VR系統，今年又開發出了零售端運營和獲客的產品——云深裂變營銷系統，逐步完成服務家居建材企業的產品矩陣布局，幫助門店解決獲客成本和運營成本的問題。據悉，云深間造系統目前使用率已達到了70%。

云深間造定下了自己的未來發展方向，也是目前正在全力推動的：服務于家居建材行業，為家裝建材行業的零售業提供新的營銷方式和技術，為消費者帶來創新的消費體驗。

有了用戶，接下來，他們必須應對第三個問題：

云深間造如何幫助門店獲客？

經過第一階段的市場接洽，云深間造成功地與5000家經銷商客戶達成深度合作。在深入采訪中，杜康及團隊發現目前終端零售最大的痛點就是：獲客，或者說獲客成本高，在1-2線城市獲客成本高達600-800元。

針對這點，結合建材行業重決策和成單周期長這個特點，云深間造研發了微信裂變系統，幫助門店做線上精準傳播，門店獲客成本可以控制在50元/位。具體來說，云深間造定位在營銷前置，在客戶還沒有決定要購買的時候，門店可以用云深間造系統上豐富的內容營銷+小工具（云深間造稱之為小**）來做展示和吸引。